Soukromí

Poslední změna: 3. listopadu 2026

Kdo jsme

Ashenfall provozuje společnost Ashenfall Studios Limited, Irsko. S jakýmkoli dotazem k vašim údajům pište na privacy@playashenfall.com.

Tento web

Tento web nenastavuje žádné cookies, nic neukládá ve vašem prohlížeči a nemá žádnou analytiku, reklamy ani sledovací nástroje. Aby vám mohl poslat stránku, vidí náš server vaši IP adresu a to, oč prohlížeč žádá, a nic z toho neuchovává.

Váš účet

Váš účet obsahuje vaše uživatelské jméno, e-mailovou adresu, kdy byl vytvořen a kdy jste se naposledy přihlásili a zda je zablokován nebo uzavřen. Vaše heslo k nám nikdy nedorazí: stránka účtu a launcher z něj vytvoří záznam, podle kterého vás náš server ověřuje a ze kterého heslo zpět získat nelze. Každé přihlášení, každé neúspěšné přihlášení a každou změnu účtu zaznamenáváme s časem a IP adresou, abychom chránili účty a bránili zneužití. Přihlášení na stránce účtu nastaví jednu cookie, která vás udrží přihlášené 15 minut a nic jiného nedělá. Launcher uchovává přihlašovací token ve Správci pověření Windows ve vašem počítači až 30 dní.

Ve hře

Abychom mohli hru provozovat, uchováváme vaše postavy, co vlastní a co ve hře udělaly, váš cech a seznam přátel a záznamy o hraní: kdy se přihlašujete a odhlašujete a z jaké IP adresy, a události jako obchody, změny předmětů a zprávy vykřičené na celý server. Používáme je k provozu hry, řešení sporů a odhalování podvodů.

Kdo další s nimi pracuje

Cloudflare spravuje jména naší domény a odesílá naše e-maily. Jeho Turnstile ověřuje, že registraci nebo obnovu hesla provádí člověk, a dostává přitom vaši IP adresu a údaje o vašem prohlížeči. Hra a její aktualizace se stahují ze sítě Cloudflare, která vidí vaši IP adresu. Naše servery provozuje Netcup GmbH v Německu. Cloudflare může zpracovávat údaje mimo EU podle svých podmínek zpracování údajů. Nic neprodáváme a nic dalšího nesdílíme.

Jak dlouho je uchováváme

Váš účet a postavy, dokud nás nepožádáte o jejich smazání. IP adresy v záznamech o přihlášení a ve herních záznamech 90 dní, poté je z nich vymažeme. Registrace, jejíž e-mail není potvrzen do 24 hodin, se smaže. Potvrzovací odkaz platí 24 hodin, odkaz pro heslo 30 minut.

Proč smíme

Vaše údaje používáme, abychom vám poskytli účet a hru, ke kterým jste se zaregistrovali (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a abychom je udrželi bezpečné a férové (čl. 6 odst. 1 písm. f)). K vytvoření účtu vám musí být alespoň 16 let.

Vaše práva

Můžete požádat o kopii svých údajů, o jejich opravu, o smazání účtu a jeho údajů, o omezení jejich používání nebo proti němu vznést námitku a o jejich předání ve formě, kterou si můžete vzít jinam. Pište na privacy@playashenfall.com; odpovíme do měsíce. Stížnost můžete podat i u dozorového úřadu: v Irsku, kde sídlíme, u Data Protection Commission; v Turecku u KVKK.

Změny

Když se tato stránka změní, změní se s ní i datum v jejím záhlaví.