Datenschutz

Zuletzt geändert: 3. November 2026

Wer wir sind

Ashenfall wird von der Ashenfall Studios Limited, Irland, betrieben. Fragen zu deinen Daten richtest du an privacy@playashenfall.com.

Diese Website

Diese Website setzt keine Cookies, speichert nichts in deinem Browser und hat keine Analyse, Werbung oder Tracker. Um dir eine Seite zu schicken, sieht unser Server deine IP-Adresse und was dein Browser anfragt, und speichert beides nicht.

Dein Konto

Dein Konto enthält deinen Accountnamen, deine E-Mail-Adresse, wann es angelegt und zuletzt angemeldet wurde und ob es gesperrt oder geschlossen ist. Dein Passwort erreicht uns nie: Die Kontoseite und der Launcher machen daraus einen Datensatz, gegen den unser Server dich prüft und aus dem sich dein Passwort nicht zurückgewinnen lässt. Wir protokollieren jede Anmeldung, jede fehlgeschlagene Anmeldung und jede Änderung an deinem Konto mit Zeit und IP-Adresse, um Konten zu schützen und Missbrauch zu stoppen. Die Anmeldung auf der Kontoseite setzt ein einziges Cookie, das dich 15 Minuten lang angemeldet hält und sonst nichts tut. Der Launcher speichert ein Anmeldetoken bis zu 30 Tage in der Windows-Anmeldeinformationsverwaltung auf deinem PC.

Im Spiel

Um das Spiel zu betreiben, speichern wir deine Charaktere und was sie besitzen und getan haben, deine Gilde und deine Freundesliste sowie Spielprotokolle: wann du dich an- und abmeldest und von welcher IP-Adresse, und Ereignisse wie Handel, Gegenstandsänderungen und Rufe an den ganzen Server. Wir nutzen sie, um das Spiel zu betreiben, Streitfälle zu klären und Betrug aufzudecken.

Wer sie sonst verarbeitet

Cloudflare betreibt die Namen unserer Domain und verschickt unsere E-Mails. Sein Turnstile prüft, dass eine Registrierung oder ein Zurücksetzen des Passworts von einem Menschen kommt, und erhält dafür deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser. Das Spiel und seine Updates werden aus dem Netz von Cloudflare geladen, das deine IP-Adresse sieht. Unsere Server betreibt die Netcup GmbH in Deutschland. Cloudflare kann Daten nach seinen Auftragsverarbeitungsbedingungen auch außerhalb der EU verarbeiten. Wir verkaufen nichts und geben nichts weiter.

Wie lange wir sie speichern

Dein Konto und deine Charaktere, bis du uns bittest, sie zu löschen. IP-Adressen in Anmeldeprotokollen und Spielprotokollen 90 Tage lang; danach werden sie daraus gelöscht. Eine Registrierung, deren E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt wird, wird gelöscht. Ein Bestätigungslink gilt 24 Stunden, ein Passwortlink 30 Minuten.

Warum wir das dürfen

Wir nutzen deine Daten, um dir das Konto und das Spiel zu geben, für die du dich angemeldet hast (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und um sie sicher und fair zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Für ein Konto musst du mindestens 16 Jahre alt sein.

Deine Rechte

Du kannst eine Kopie deiner Daten verlangen, ihre Berichtigung, die Löschung deines Kontos und seiner Daten, die Einschränkung ihrer Nutzung oder einen Widerspruch dagegen sowie die Herausgabe in einer Form, die du mitnehmen kannst. Schreib an privacy@playashenfall.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst dich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in Irland, wo wir sitzen, bei der Data Protection Commission; in der Türkei bei der KVKK.

Änderungen

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