Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Chi siamo

Ashenfall è gestito da Ashenfall Studios Limited, Irlanda. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a privacy@playashenfall.com.

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Questo sito non usa cookie, non salva nulla nel tuo browser e non ha statistiche, pubblicità né tracciamenti. Per inviarti una pagina, il nostro server vede il tuo indirizzo IP e ciò che chiede il tuo browser, e non conserva né l'uno né l'altro.

Il tuo account

Il tuo account contiene il nome account, l'indirizzo e-mail, quando è stato creato e quando hai effettuato l'ultimo accesso, e se è bannato o chiuso. La tua password non ci arriva mai: il sito dell'account e il launcher la trasformano in un record con cui il nostro server ti verifica e da cui non può ricavare la password. Registriamo ogni accesso, ogni accesso fallito e ogni modifica all'account, con l'ora e l'indirizzo IP, per proteggere gli account e fermare gli abusi. Accedere al sito dell'account imposta un solo cookie, che ti mantiene connesso per 15 minuti e non fa altro. Il launcher conserva un token di accesso in Gestione credenziali di Windows sul tuo PC per un massimo di 30 giorni.

Nel gioco

Per far funzionare il gioco conserviamo i tuoi personaggi e ciò che possiedono e hanno fatto, la tua gilda e la lista amici, e registri di gioco: quando entri ed esci e da quale indirizzo IP, ed eventi come scambi, modifiche agli oggetti e messaggi urlati a tutto il server. Li usiamo per far funzionare il gioco, risolvere le controversie e scoprire chi bara.

Chi altro li tratta

Cloudflare gestisce i nomi del nostro dominio e invia le nostre e-mail. Il suo Turnstile verifica che una registrazione o un ripristino della password provenga da una persona, ricevendo così il tuo indirizzo IP e dati sul tuo browser. Il gioco e i suoi aggiornamenti si scaricano dalla rete di Cloudflare, che vede il tuo indirizzo IP. I nostri server sono gestiti da Netcup GmbH in Germania. Cloudflare può trattare dati al di fuori dell'UE secondo le sue condizioni sul trattamento dei dati. Non vendiamo nulla e non condividiamo nient'altro.

Per quanto li conserviamo

Il tuo account e i tuoi personaggi, finché non ci chiedi di eliminarli. Gli indirizzi IP nei registri di accesso e di gioco, per 90 giorni, dopo i quali vengono cancellati. Una registrazione la cui e-mail non viene confermata entro 24 ore viene eliminata. Un link di conferma vale 24 ore, uno per la password 30 minuti.

Perché possiamo

Usiamo i tuoi dati per fornirti l'account e il gioco a cui ti sei iscritto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR) e per mantenerli sicuri ed equi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f). Devi avere almeno 16 anni per creare un account.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, la loro rettifica, la cancellazione del tuo account e dei suoi dati, la limitazione del loro uso o opporti a esso, e riceverli in un formato da portare altrove. Scrivi a privacy@playashenfall.com; rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati: in Irlanda, dove abbiamo sede, la Data Protection Commission; in Turchia, la KVKK.

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