Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Qui nous sommes

Ashenfall est exploité par Ashenfall Studios Limited, Irlande. Pour toute question sur vos données, écrivez à privacy@playashenfall.com.

Ce site

Ce site ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien dans votre navigateur et n'a ni statistiques, ni publicité, ni traceurs. Pour vous envoyer une page, notre serveur voit votre adresse IP et ce que demande votre navigateur, et ne conserve ni l'une ni l'autre.

Votre compte

Votre compte contient votre nom de compte, votre adresse e-mail, sa date de création et de dernière connexion, et s'il est banni ou fermé. Votre mot de passe ne nous parvient jamais : le site du compte et le launcher en font un enregistrement auquel notre serveur vous compare et dont il ne peut pas retrouver votre mot de passe. Nous enregistrons chaque connexion, chaque échec de connexion et chaque modification de votre compte, avec l'heure et l'adresse IP, pour protéger les comptes et empêcher les abus. Se connecter sur le site du compte dépose un seul cookie, qui vous garde connecté 15 minutes et ne fait rien d'autre. Le launcher conserve un jeton de connexion dans le Gestionnaire d'identification de Windows sur votre PC pendant 30 jours au plus.

Dans le jeu

Pour faire tourner le jeu, nous conservons vos personnages, ce qu'ils possèdent et ce qu'ils ont fait, votre guilde et votre liste d'amis, ainsi que des journaux de jeu : quand vous vous connectez et vous déconnectez et depuis quelle adresse IP, et des événements comme les échanges, les modifications d'objets et les messages criés à tout le serveur. Nous les utilisons pour faire fonctionner le jeu, régler les litiges et repérer la triche.

Qui d'autre les traite

Cloudflare gère les noms de notre domaine et envoie nos e-mails. Son Turnstile vérifie qu'une inscription ou une réinitialisation de mot de passe vient d'une personne, ce qui lui transmet votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Le jeu et ses mises à jour se téléchargent depuis le réseau de Cloudflare, qui voit votre adresse IP. Nos serveurs sont hébergés par Netcup GmbH en Allemagne. Cloudflare peut traiter des données hors de l'UE selon ses conditions de traitement des données. Nous ne vendons rien et ne partageons rien d'autre.

Combien de temps nous les gardons

Votre compte et vos personnages, jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les adresses IP des journaux de connexion et de jeu, pendant 90 jours, après quoi elles en sont effacées. Une inscription dont l'e-mail n'est pas confirmé dans les 24 heures est supprimée. Un lien de confirmation est valable 24 heures, un lien de mot de passe 30 minutes.

Pourquoi nous le pouvons

Nous utilisons vos données pour vous fournir le compte et le jeu auxquels vous vous êtes inscrit (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) et pour les garder sûrs et équitables (article 6, paragraphe 1, point f). Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, leur rectification, la suppression de votre compte et de ses données, la limitation de leur utilisation ou vous y opposer, et les recevoir dans un format que vous pouvez emporter ailleurs. Écrivez à privacy@playashenfall.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données : en Irlande, où nous sommes établis, la Data Protection Commission ; en Turquie, la KVKK.

Modifications

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