Конфиденциальность

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

Кто мы

Ashenfall управляет компания Ashenfall Studios Limited (Ирландия). С любыми вопросами о ваших данных пишите на privacy@playashenfall.com.

Этот сайт

Этот сайт не использует cookie, ничего не хранит в вашем браузере, в нём нет аналитики, рекламы и трекеров. Чтобы отправить вам страницу, наш сервер видит ваш IP-адрес и запрос браузера и не сохраняет ни то, ни другое.

Ваш аккаунт

В вашем аккаунте хранятся логин, адрес эл. почты, дата создания и последнего входа, а также то, заблокирован ли он или закрыт. Ваш пароль никогда не попадает к нам: сайт аккаунта и лаунчер превращают его в запись, по которой наш сервер вас проверяет и из которой нельзя восстановить пароль. Мы записываем каждый вход, каждую неудачную попытку и каждое изменение аккаунта со временем и IP-адресом, чтобы защищать аккаунты и пресекать злоупотребления. Вход на сайте аккаунта создаёт один cookie, который держит вас в системе 15 минут и больше ничего не делает. Лаунчер хранит токен входа в Диспетчере учётных данных Windows на вашем ПК до 30 дней.

В игре

Чтобы игра работала, мы храним ваших персонажей и то, чем они владеют и что делали, вашу гильдию и список друзей, а также игровые журналы: когда вы входите и выходите и с какого IP-адреса, и события вроде обменов, изменений предметов и сообщений, выкрикнутых на весь сервер. Мы используем их, чтобы игра работала, чтобы разрешать споры и ловить читеров.

Кто ещё их обрабатывает

Cloudflare обслуживает имена нашего домена и отправляет наши письма. Его Turnstile проверяет, что регистрация или сброс пароля исходят от человека, и для этого получает ваш IP-адрес и данные браузера. Игра и её обновления загружаются из сети Cloudflare, которая видит ваш IP-адрес. Нашими серверами управляет Netcup GmbH в Германии. Cloudflare может обрабатывать данные за пределами ЕС согласно своим условиям обработки данных. Мы ничего не продаём и больше ничем не делимся.

Как долго мы их храним

Ваш аккаунт и персонажей — пока вы не попросите их удалить. IP-адреса в записях о входе и игровых журналах — 90 дней, после чего они из них стираются. Регистрация, почта которой не подтверждена в течение 24 часов, удаляется. Ссылка подтверждения действует 24 часа, ссылка для пароля — 30 минут.

Почему мы можем

Мы используем ваши данные, чтобы предоставить вам аккаунт и игру, на которые вы зарегистрировались (статья 6(1)(b) GDPR), и чтобы они оставались безопасными и честными (статья 6(1)(f)). Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не меньше 16 лет.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление, удаление аккаунта и его данных, ограничение их использования или возразить против него, а также получить их в форме, которую можно перенести в другое место. Пишите на privacy@playashenfall.com; мы отвечаем в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных: в Ирландии, где мы находимся, — в Data Protection Commission; в Турции — в KVKK.

Изменения

Когда эта страница меняется, вместе с ней меняется и дата вверху.