Privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Ashenfall lo gestiona Ashenfall Studios Limited, Irlanda. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a privacy@playashenfall.com.

Este sitio web

Este sitio web no usa cookies, no guarda nada en tu navegador y no tiene analítica, anuncios ni rastreadores. Para enviarte una página, nuestro servidor ve tu dirección IP y lo que pide tu navegador, y no guarda ninguna de las dos cosas.

Tu cuenta

Tu cuenta guarda tu nombre de cuenta, tu correo, cuándo se creó y cuándo iniciaste sesión por última vez, y si está bloqueada o cerrada. Tu contraseña nunca nos llega: el sitio de la cuenta y el launcher la convierten en un registro con el que nuestro servidor te comprueba y del que no puede recuperar tu contraseña. Registramos cada inicio de sesión, cada intento fallido y cada cambio en tu cuenta, con su hora y dirección IP, para proteger las cuentas y frenar los abusos. Iniciar sesión en el sitio de la cuenta crea una sola cookie, que mantiene tu sesión 15 minutos y no hace nada más. El launcher guarda un token de inicio de sesión en el Administrador de credenciales de Windows de tu PC durante un máximo de 30 días.

En el juego

Para que el juego funcione guardamos tus personajes y lo que tienen y han hecho, tu gremio y tu lista de amigos, y registros de juego: cuándo entras y sales y desde qué dirección IP, y sucesos como comercios, cambios de objetos y mensajes gritados a todo el servidor. Los usamos para mantener el juego, resolver disputas y detectar trampas.

Quién más los trata

Cloudflare gestiona los nombres de nuestro dominio y envía nuestros correos. Su Turnstile comprueba que un registro o un cambio de contraseña viene de una persona, para lo que recibe tu dirección IP y datos de tu navegador. El juego y sus actualizaciones se descargan de la red de Cloudflare, que ve tu dirección IP. Nuestros servidores los gestiona Netcup GmbH en Alemania. Cloudflare puede tratar datos fuera de la UE según sus condiciones de tratamiento de datos. No vendemos nada ni compartimos nada más.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta y tus personajes, hasta que nos pidas borrarlos. Las direcciones IP de los registros de inicio de sesión y de juego, durante 90 días; después se borran de ellos. Un registro cuyo correo no se confirma en 24 horas se borra. Un enlace de confirmación funciona 24 horas; uno de contraseña, 30 minutos.

Por qué podemos

Usamos tus datos para darte la cuenta y el juego para los que te registraste (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD) y para mantenerlos seguros y justos (artículo 6, apartado 1, letra f). Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, borrar tu cuenta y sus datos, limitar su uso u oponerte a él, y recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. Escribe a privacy@playashenfall.com; respondemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos: en Irlanda, donde tenemos nuestra sede, la Data Protection Commission; en Turquía, la KVKK.

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